Contrato de Viaje Combinado
Agencia Organizadora, Viajes Cau Cau, desde ahora VCC
Viajes Cau Cau, CIC AV 39169
Mariana Llorente Dominguez, 00815550Q
Urb. Río Rumaldero 5, Carrejo, Cantabria
629 638 252 / viajescaucau.travel
Datos del viajero (contratante principal)
Nombre:
Documentación:
Domicilio completo con población y CP:
Email:
Teléfono:
Número adultos: … Número niños: … Número habitaciones: …
- Cliente …
- Cliente …
- Cliente …
- ..
El viajero manifiesta que, antes de quedar obligado por el presente contrato de viaje combinado y oferta correspondiente, ha recibido la información precontractual establecida en el artículo 153. 1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, compuesta por el formulario con la información normalizada relativa al viaje combinado (ANEXO I) y la información aplicable al viaje combinado. En caso de viajar a países que requieren pasaporte este debe tener una validez de 6 meses desde la fecha de llegada al país.
Nombre y datos de contacto de entidad/es garante/s en caso de insolvencia y del cumplimiento de la ejecución del contrato de viaje combinado de la agencia de viajes:
VIAJES CAU CAU en cumplimiento del Decreto 151/2018 de 16 de octubre, ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia con la compañía Occident, Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. (Sociedad Unipersonal), en adelante, N 11 281 836 N. Si se denegaran servicios debido a la insolvencia de VCC los viajeros podrán ponerse en contacto con la autoridad competente o con dicha entidad:
Occident , Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. (Sociedad Unipersonal), en adelante el
Asegurador, a efectos de notificaciones y requerimiento con domicilio en Sant Cugat del Valles (Barcelona), Avda. Alcalde Barnils, 63 y CIF A -28119220,
Garantía: Póliza de Seguro de Caución para Agencias de Viajes / Viajes Combinados, Gobierno de Cantabria.
Actividad: Agencia de viajes que cumple los requisitos legales que para el ejercicio de esta actividad se exigen en cada momento por el Gobierno de Cantabria.
Condiciones generales
El viajero manifiesta aceptar las Condiciones Generales del contrato de viaje combinado que se acompañan en el ANEXO II y que obran en su poder.
Condiciones particulares, perfectamente descritas en el programa del viaje en poder del viajero/s
En base a la descripción de los servicios del viaje título / Referencia Viaje:
- Destino: ………….. Itinerario:
- Medio de transporte, características, categoría y duración:
- Fecha de Petición: Fecha de Salida: …………………… Fecha de Regreso: …………………….
- Lugar de Salida y Regreso: ……………………………. _ Horarios Previstos: según itinerario _ Hora de Presentación:según itinerario
- Ubicación, principales características y categoría del alojamiento: según itinerario
- Visitas, excursiones u otros servicios incluidos en viaje: según itinerario
- Idioma prestación servicios: Español
Se trata de un viaje con costes aéreos especiales debidos a: No procede
…….…. Especiales de cupo con la compañía aérea
………. Especiales por ser una compañía de chárter
………. De tipo estandar con la compañía aérea, no hay costes especiales
Necesidades especiales del viajero aceptadas por el organizador:
Precio y Forma de pago
Total P.V.P. =
Ya abonado =
Importe pendiente =…………………. A abonar con fecha anterior ……………..
- Modalidad de pago: Transferencia
Titular: Mariana Llorente Dominguez – DNI 00815550Q
C.c. ES79 2100 1290 0002 0032 2881
Revisión de los precios: Estos precios han sido calculados según figura en el Programa/Folleto/WEB en base a los tipos de cambio de divisa, al precio de transporte derivado coste combustible o de otras fuentes de energía y al nivel de impuestos y tasas sobre los servicios de viaje incluidos en el contrato en fecha. Hasta 20 días antes de la salida, los precios podrán incrementarse de acuerdo con lo establecido en el apartado 11 de las Condiciones Generales (ANEXO II). De igual modo el viajero tendrá derecho tendrá derecho a reducción de precio por variación a su favor de dichos conceptos, pudiendo la agencia de viajes en tal caso deducir del reembolso los gastos administrativos reales de su tramitación.
El viaje es apto para personas de movilidad reducida (persona cuya movilidad para participar en el viaje se halle reducida por motivos de discapacidad física, sensorial o locomotriz, permanente o temporal; discapacidad o deficiencia intelectual; o cualquier otra causa de discapacidad, o por la edad, y cuya situación requiera una atención adecuada y la adaptación a sus necesidades particulares del servicio puesto a disposición de los demás participantes): NO
Mínimo de personas: La realización del presente viaje requiere la participación de un mínimo de __ personas. De no llegarse a este mínimo, la agencia tiene derecho a anular el viaje hasta el día . (no procede)
Requisitos entrada para turistas de los que fue informado el viajero en el momento de efectuar la reserva. Visados:
El viajero manifiesta que ha sido informado de la situación y requisitos del país/países objeto de su viaje de acuerdo con la información publicada en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación (www.exteriores.gob.es) y que conoce, por lo tanto, las características y posibles riesgos de toda índole del país/países de destino.
Resolución voluntaria del viaje por el viajero antes de la salida:
En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del depósito previsto anteriormente, pero deberá indemnizar a la agencia por los conceptos que a continuación se indican:
- En el caso de servicios sueltos: la totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación y cancelación, si se hubieran producido estos últimos.
2) En el caso de viajes combinados:
- a) Los gastos de gestión, los gastos de anulación de 150€ por persona, más los gastos de cancelación de la mayorista y/o compañías aéreas.
Además de una penalización consistente en un porcentaje del total del viaje: si cancela un mes antes de la llegada, 10%; si cancela 21 días antes de la llegada, 20 %; si cancela 14 días antes de la llegada, 30 %; si cancela 7 días antes de la llegada, 50 %; si cancela dentro de los 3 días antes de la llegada o no se presenta a la salida, 100%.
- b) En el caso de que alguno de los servicios contratados y anulados estuviera sometido a condiciones especiales económicas de contratación, tales como flete de aviones o buques,
contrataciones de apartamentos, tarifas especiales de avión o vuelo chárter, se deberá abonar el 100%, sea cual fuere la fecha de cancelación.
Gastos de Gestión
Desde el momento de confirmar la reserva hasta 15 días antes de la salida, el viaje conllevará unos gastos de gestión de 100€ por persona. Si se cancela en las primeras 48h desde el momento de confirmar la reserva, no habrá tales gastos de gestión así como ningún otro siempre que VEM no haya iniciado la compra de los aéreos u otros servicios, de haberlo hecho se seguirá según el caso anterior.
Seguro facultativo de asistencia: El viajero declara haber sido informado de la posibilidad de contratar un seguro en viaje de una Compañía Aseguradora, así como de las coberturas, exclusiones, condiciones generales y particulares de este seguro.
Su voluntad es de:
…….. No contratar el seguro de asistencia ofrecido
…….. Contratar el seguro de asistencia ofrecido, aceptando las coberturas, exclusiones, condiciones generales y particulares de este seguro, las cuales le han sido entregadas y declara conocer.
Seguro facultativo de gastos de cancelación por fuerza mayor: El viajero declara haber sido informado de la posibilidad de contratar un seguro en viaje de la Compañía Aseguradora , así como de las coberturas, exclusiones, condiciones generales y particulares de este seguro.
Su voluntad es de:
…….. No contratar el seguro de gastos de anulación ofrecido
…….. Contratar el seguro de gastos de anulación ofrecido, aceptando las exclusiones, coberturas, condiciones generales y particulares de este seguro, las cuales le han sido entregadas y declara conocer.
Cesión del viaje: Conforme a lo establecido en el apartado 12 de las Condiciones Generales (ANEXO II) el viajero podrá ceder su reserva a una persona que reúna todas las condiciones requeridas.
Otros puntos de contacto o de servicios de la organizadora y minorista:
Para cualquier aspecto relacionado con asistencia sanitaria, si el viajero ha contratado un seguro de asistencia en viaje, deberá contactar también con el teléfono de la cía. Aseguradora.
Condiciones Especiales menores:
Contacto información menores no acompañados: En caso de menores no acompañados por un familiar u otro adulto autorizado, pueden establecer contacto directo con el menor o con la persona responsable durante la estancia a través de
Falta de conformidad: El viajero durante el viaje deberá informar toda falta de conformidad en la prestación de los servicios, todo ello de acuerdo con lo establecido en el apartado 17 de las Condiciones Generales (ANEXO II)
Obligación del consumidor de comunicar ‘in situ’ todo incumplimiento
El consumidor está obligado a comunicar todo incumplimiento en la ejecución del contrato “in situ” o en el destino al representante del Organizador en destino según consta en la documentación del viaje o, en otro caso, a la mayor brevedad posible por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia, al organizador o al detallista y, en su caso, al prestador del servicio de que se trate.
En el caso de que las soluciones arbitradas por la Agencia no sean satisfactorias por el consumidor, éste dispondrá del plazo de un mes para reclamar ante la Agencia detallista o el organizador, siempre a través de aquella.
Responsabilidad: La agencia organizadora y la minorista son responsables de la correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato, de conformidad con el artículo 161 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y están obligados a prestar asistencia si el viajero se halla en dificultades de conformidad con el artículo 163.2 de dicha norma y de acuerdo con lo establecido en las condiciones generales del contrato (ANEXO II).
Reclamaciones tras el viaje: El viajero podrá dirigir sus reclamaciones a la dirección postal que consta en el encabezamiento y a las direcciones de correo electrónico:
Organizador: VCC
Tratamiento de datos personales: De acuerdo con Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), el cliente acepta que los datos personales que informa en este documento así como los que puedan ser facilitados en el futuro para el mismo fin, sean recogidos y tratados por la agencia VCC. Dichos datos han sido recogidos por la agencia VCC con la finalidad de gestionar y desarrollar el conjunto de servicios estipulados en este contrato con el cliente, siendo necesarios para cumplir dichos propósitos.
El afectado podrá ejercitar los derechos reconocidos en el RGPD y, en particular, los de acceso, limitación, rectificación, supresión, oposición y olvido, a través de un escrito que podrá dirigir a la sede social de la Agencia.
Comunicación y transferencia de datos: La Agencia le informa que, dependiendo de la modalidad de pago de los servicios, se procederá a la comunicación de los datos incluidos en dicho fichero (Nombre, CIF/NIF, N-Cuenta) a las Entidades Financieras (Bancos y Cajas) con las que trabaja la Agencia VCC a los solos efectos de gestionar las transferencias, cobros y pagos a que dé lugar la relación comercial y el uso de nuestros servicios.
Para la gestión y cumplimento del objeto del contrato, puede resultar necesario (y obligatorio para la prestación del servicio), que sus datos (incluida información sobre alergias, intolerancias alimentarias, minusvalías, etc.), tengan que ser comunicados a proveedores tales como compañías aéreas, navieras, hoteles y otros proveedores de servicios, los cuales estarán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato. Estos proveedores, dependiendo del país de destino de su viaje, podrán estar ubicados en países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de dato incluyendo, si fuera el caso, aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la exigida por la UE, considerándose por tanto una transferencia internacional de datos autorizada expresamente por el interesado.
Conservación de los datos: Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. También mantendremos sus datos únicamente al efecto de cumplimiento legal un máximo de 10 años – desde la finalización del contrato- si por las características del viaje estuviera afectado por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Los datos accesorios que Ud. nos informa (p.e. preferencias alimentarias, posibles intolerancias, etc.) serán eliminados de nuestros sistemas una vez concluido el servicio o viaje.
El presente contrato de viaje combinado se firma por triplicado y a un único efecto en el lugar y fecha indicados, quedándose el viajero con un ejemplar.
En Carrejo , a ……………………….. de 2026 .
Firma viajero Firma organizador VCC
Mariana Llorente Domínguez
